שירות לקוחות
משלוחים והחזרות
אנחנו רוצים שתקבלו את הסיר שלכם מהר, ושתהיו מרוצים לחלוטין, גם אם משהו לא הסתדר.
אפשרויות משלוח
| סוג משלוח | זמן אספקה | עלות |
|---|---|---|
| משלוח חינם, בקנייה מעל ₪500 | 3–5 ימי עסקים | חינם |
| משלוח רגיל | 3–5 ימי עסקים | ₪29 |
| משלוח מהיר | 1–2 ימי עסקים | ₪49 |
שימו לב: הזמנות שנקלטות עד 14:00 בימי עסקים יצאו לאספקה באותו יום. ישנם עיכובים אפשריים בימי חג ועומסי שיא.
מדיניות החזרות
אפשר לבטל את העסקה תוך 14 יום מיום קבלת הסיר, בהתאם לחוק הגנת הצרכן, בלי דמי ביטול. את הסיר מחזירים אלינו למחסן ביער ברעם 4, לוד, ונשמח לקבל אותו באריזה המקורית ועם כל האביזרים.
ההחזר המלא יועבר לאמצעי התשלום המקורי תוך 14 יום מקבלת הודעת הביטול.
תהליך ההחזרה
- 1
הודיעו לנו
שלחו מייל ל-info@tahdix.co.il או התקשרו ל-03-9480949 עם מספר ההזמנה שלכם.
- 2
החזירו את הסיר
את הסיר מחזירים למחסן ביער ברעם 4, לוד. עלות המשלוח חזרה על הלקוח.
- 3
קבלו החזר
ההחזר המלא יועבר לאמצעי התשלום המקורי תוך 14 יום מקבלת הודעת הביטול.
מוצר פגום או שגוי?
אם קיבלתם מוצר פגום, שבור או שגוי, נאסוף ונחליף על חשבוננו, כולל משלוח חלופי. צרו קשר מיד ונטפל בפנייתכם בעדיפות.