משלוחים והחזרות

אפשרויות משלוח

מדיניות החזרות

אנחנו עומדים מאחורי המוצרים שלנו. אם מסיבה כלשהי לא אהבתם, תוכלו להחזיר את הסיר תוך 14 יום מקבלת המשלוח, בהתאם לחוק הגנת הצרכן הישראלי.

תנאי ההחזרה

• המוצר נמצא במצב מקורי, ללא שימוש ובאריזה המקורית
• הסחורה לא הופעלה ולא נעשה בה שימוש (מוצרי חשמל)
• ההחזרה מתבצעת תוך 14 יום מיום קבלת המוצר
• יש לצרף חשבונית רכישה

החזר כספי מלא יועבר לאמצעי התשלום המקורי תוך 7–10 ימי עסקים מקבלת המוצר המוחזר.

תהליך ההחזרה

• 1

  פנו אלינו

  שלחו מייל ל-info@tahdix.co.il או התקשרו ל-03-9480949 עם מספר ההזמנה שלכם.

• 2

  קבלו אישור

  נשלח לכם אישור החזרה ותווית משלוח תוך יום עסקים.

• 3

  שלחו בחזרה

  ארזו את המוצר באריזה המקורית ושלחו עם התווית שקיבלתם.

• 4

  קבלו החזר

  לאחר קבלת המוצר ובדיקתו, ההחזר יעובד תוך 7–10 ימי עסקים.

מוצר פגום או שגוי?

אם קיבלתם מוצר פגום, שבור, או שגוי, אנחנו מטפלים בזה על חשבוננו, כולל משלוח חלופי. צרו קשר מיד ונטפל בפנייתכם בעדיפות.