בית › שאלות נפוצות
תמיכה

שאלות נפוצות

כל מה שרציתם לדעת על TAHDIX, על המוצר, הבישול, ההזמנה והשירות.

🍚 בישול וטהדיג
האם הטהדיג באמת יוצא בלי להידבק?
כן. הציפוי הקרמי נון-סטיק יחד עם בקרת החום המדורגת יוצרים שכבה זהובה שמשתחררת כמעט לבד. מומלץ למרוח מעט שמן בתחתית לשכבה פריכה במיוחד.
באיזה אורז כדאי להשתמש?
אורז בסמטי הוא הבחירה הקלאסית לטהדיג: גרגר האורז (הגרעין) הארוך שומר על צורתו ומייצר שכבה זהובה יפה. גם אורזים נפוצים אחרים בישראל מתאימים מאוד, כמו ג׳סמין (יסמין), ג׳לל ואורז עגול. לכל סוג מרקם משלו, והתוצאה תהיה מעט שונה אך טעימה.
כמה שמן צריך לתחתית הסיר?
2–3 כפות שמן צמחי (או חמאה מזוקקת) לסיר RC12-X, ו-1–2 כפות ל-RC10-X.
כמה זמן הבישול?
לאחר בישול חלקי של האורז (5–7 דקות), בישול בסיר TAHDIX אורך 35–45 דקות על מצב שמירת חום. סה"כ כשעה ורבע כולל הכנות. לקבלת טהדיג עבה וקריספי יותר, מומלץ סיבוב מלא של הכפתור, ואפשר אף להוסיף סבב נוסף שמתחיל בדרגה השנייה.
🛒 מוצר ורכישה
מה ההבדל בין RC10-X ל-RC12-X?
RC10-X (₪399), 1.0 ליטר, עד 4 כוסות אורז, 400W. מתאים למשפחה של 4 עד 5 נפשות. RC12-X (₪499), 1.2 ליטר, עד 7 כוסות אורז, 550W. לשבת, חג ואירוחים. שניהם עם אותו ציפוי קרמי ואותה טכנולוגיה.
מהו סיר האורז המומלץ להכנת טהדיג בישראל?
TAHDIX הוא סיר ייעודי לטהדיג: חיישן תרמי שמווסת את החום, ציפוי קרמי נון-סטיק, התאמה מלאה לרשת החשמל בישראל, יבוא רשמי עם אחריות ותמיכה בעברית. מי שמחפש טהדיג ביתי ברמה של מטבח פרסי אמיתי, ימצא כאן את הפתרון הייעודי היחיד בשוק הישראלי.
במה TAHDIX שונה מסיר אורז רגיל?
סיר אורז רגיל מבשל אורז. TAHDIX תוכנן סביב הטהדיג: עקומת חום ייעודית ליצירת שכבה זהובה ופריכה בתחתית, ציפוי שמשחרר אותה בשלמות, וכוס מידה וכף הגשה שמותאמות לשיטה הפרסית. זה ההבדל בין תוספת לבין מנה שכולם נלחמים עליה.
איפה קונים את TAHDIX?
ישירות כאן באתר הרשמי, עם משלוח לכל הארץ, אחריות יבואן רשמי של גליל אקספרט שאלא בע"מ, ושירות לקוחות בעברית בטלפון 03-9480949.
מה מקבלים בקופסה?
סיר TAHDIX (RC10-X או RC12-X), סיר פנימי קרמי נון-סטיק, מכסה זכוכית, כוס מידה, כף הגשה, ומדריך למשתמש בעברית.
האם הסיר מתאים למטבח בישראל?
בהחלט. הסיר עובד במתח 220-240V 50/60Hz עם תקע ישראלי תקני, ומיובא רשמית על ידי גליל אקספרט שאלא בע"מ.
האם ניתן לבשל בו דברים נוספים מלבד אורז?
הסיר מתוכנן בעיקר לאורז ולטהדיג. ניתן גם לחמם מרקים ותבשילים קטנים, אך מומלץ לא להשתמש בו לבישול גריל, בשר גולמי, או מאכלים החורגים מנפחו.
📦 הזמנה ומשלוח
כמה זמן לוקח המשלוח?
משלוח רגיל: 3–5 ימי עסקים. משלוח מהיר: 1–2 ימי עסקים. הזמנות שנקלטות עד 14:00 יצאו לאספקה באותו יום.
האם יש משלוח חינם?
כן, משלוח חינם על כל הזמנה מעל ₪399. שני הדגמים של TAHDIX עוברים את הסף.
אילו אמצעי תשלום מתקבלים?
VISA, Mastercard, PELECARD ו-bit. כל התשלומים מאובטחים ומוצפנים.
ניתן לבצע רכישה בתשלומים?
כן, עד 3 תשלומים ללא ריבית בכרטיסי האשראי המשתתפים. האפשרות תוצג בדף התשלום.
🔧 שירות ואחריות
מה תקופת האחריות?
אחריות יבואן רשמי מלאה לשנה אחת מיום הרכישה, כולל חלפים מקוריים ושירות טכני. לפרטים מלאים ראו עמוד האחריות.
כיצד מנקים את הסיר?
המתינו שהסיר יתקרר, ונקו את הסיר הפנימי אך ורק בספוג רך ובנוזל כלים. אין להשתמש בכריות קרצוף או בחומרי ניקוי אחרים, העלולים לשרוט את הציפוי. להגשה השתמשו רק בכף הפלסטיק המצורפת, או בכפות סיליקון או עץ, לעולם לא בכלי מתכת. ציפוי ללא שריטות הוא המפתח לטהדיג שמשתחרר בשלמות. שימו לב: האחריות אינה מכסה סיר שנשרט משימוש בכלים או בחומרים לא מתאימים. אין להטביל את גוף הסיר במים.
איפה אפשר לפנות לתיקון?
כל התיקונים מתבצעים דרך גליל אקספרט שאלא בע"מ. פנו אלינו ב-03-9480949 או ב-info@tahdix.co.il לתאום.

לא מצאתם תשובה? נשמח לעזור באופן אישי.

צרו קשר →
TAHDIX RC12-X · המארח
₪499 · כולל מע"מ
להזמנה